NOTICE-AND-TAKEDOWN PROCEDŪRA
Izmantojot notice-and-takedown (NTD) veidlapu, jums ir iespēja ziņot par nelikumīgu saturu mūsu vietnē. NTD procedūra sākas ar pieprasījumu (Notice) un pēc nelikumīga satura konstatēšanas var izraisīt tā noņemšanu (Take Down) no mūsu vietnes. Vai vēlaties sākt NTD procedūru? Iesakām vienmēr vispirms tieši sazināties ar pusi, kas izplata nelikumīgo saturu!
1. Par ko varat ziņot ar NTD paziņojumu Bigshopper?
Lai iesniegtu NTD paziņojumu, produktam vai informācijai mūsu vietnē jābūt identificētiem kā nelikumīgiem vai pretlikumīgiem. Nelikumīga satura definīcijai ievērojam Regulu (ES) 2022/2065 (sk. arī: Regulation (EU) 2022/2065). Nelikumīgs saturs ietver: jebkuru informāciju, kas pati vai saistībā ar darbību, tostarp produktu pārdošanu vai pakalpojumu sniegšanu, ir pretrunā Savienības tiesībām vai dalībvalsts tiesībām atbilstoši Savienības tiesībām, neatkarīgi no precīzā šo tiesību priekšmeta vai rakstura.
Tas konkrēti attiecas uz šādu saturu:
- Intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpums: autortiesības, preču zīmes, patenti un citas formas. Var ietvert neatļautu aizsargāta materiāla, preču zīmju, patentu u.c. kopīgošanu vai izmantošanu.
- Naida runa vai diskriminējošs saturs: informācija, kas mudina uz naidu, diskrimināciju, vardarbību vai naidīgumu, pamatojoties uz rasi, dzimumu, reliģiju, seksuālo orientāciju u.c.
- Teroristu propaganda: informācija, kas aicina uz vai izplata propagandu teroristu darbībām, vardarbībai vai ekstremismam.
- Neslavas celšana pret iesniedzēju: nepatiesi apgalvojumi, kas var kaitēt iesniedzēja reputācijai.
- Draudi iesniedzējam: informācija, kas satur draudus, iebiedēšanu vai vardarbību.
- Bērnu pornogrāfija: saturs ar seksuāli eksplicītu materiālu, kas ietver nepilngadīgos.
- Necenzēts saturs: materiāls, kas uzskatāms par aizskarošu, seksuāli eksplicītu vai nepiemērotu.
- Nelikumīgu preču tirdzniecība: saturs, kas saistīts ar nelikumīgu preču, piemēram, narkotiku, zagtas mantas, aizliegtu ieroču, pārdošanu vai izplatīšanu.
- Nelikumīgas darbības: saturs, kas mudina, konsultē vai veicina iesaistīšanos nelikumīgās darbībās, piemēram, narkotiku tirdzniecībā, krāpšanā, hakerismā u.c.
- Privātuma pārkāpums: personiskas informācijas, piemēram, privātu foto, adrešu vai medicīnisko ierakstu, publicēšana bez iesniedzēja piekrišanas.
- Konfidencialitātes pārkāpums: konfidenciālas informācijas izpaušana bez atbilstošas piekrišanas.
- Nepatiessa informācija: nepatiesas informācijas izplatīšana, kas var kaitēt personām, uzņēmumiem vai sabiedrībai kopumā.
Ir svarīgi NTD paziņojumam pievienot pierādījumus, kas parāda nelikumīga satura faktisko esamību un tā nelikumīguma pamatojumu.
2. Kā iesniegt NTD paziņojumu Bigshopper?
- Dodieties uz NTD paziņojuma veidlapu.
- Aizpildiet veidlapu pilnīgi un patiesi.
- Neaizmirstiet pievienot nepieciešamos pavaddokumentus!
- Pēc veidlapas iesniegšanas saņemsiet apstiprinājumu par paziņojuma saņemšanu.
3. Kas notiek tālāk?
- Saņemot NTD veidlapu, apstrādāsim to vēlākais divu darba dienu laikā.
- Pārbaudīsim, vai veidlapa ir aizpildīta pareizi un vai ir iesniegta visa informācija un dokumenti.
- Ja veidlapa ir aizpildīta nepareizi vai trūkst informācijas vai dokumentu, nevaram turpināt sūdzību. Ja veidlapu neapstrādājam, vienmēr sniedzam atsauksmi iesniedzējam.
- Ja veidlapa ir aizpildīta pareizi un mums ir visa nepieciešamā informācija, turpināsim apstrādi.
- Novērtēsim, vai ir skaidrs, ka attiecīgais saturs ir nelikumīgs.
- Ja saturu var uzskatīt par nelikumīgu, noņemsim to no vietnes vai padarīsim piekļuvi neiespējamu.
- Ja nav uzreiz skaidrs, vai saturs ir nelikumīgs, godīgas uzklausīšanas ietvaros vispirms sazināsimies ar klientu un lūgsim atbildēt uz sūdzību. Klientam dodam divu darba dienu termiņu. Atkarībā no reakcijas izlemjam, vai noņemt saturu vai padarīt piekļuvi neiespējamu.
- Ja saturu nevar uzskatīt par nelikumīgu, jūsu ziņojums tiks noraidīts un mēs paskaidrosim lēmumu.
Protams, kā ziņotāju informēsim par visiem lēmumiem. Mēs nesniedzam juridiskas konsultācijas, bet tiecamies pēc platformas, kurā tiek respektētas visu tiesības. Ziņotāji un tiesību subjekti ir atbildīgi par pieprasījumu un sniegtās informācijas precizitāti.
